Bateria Dell com defeito e enrolação para devolução

Question

Comprei uma bateria Dell pelo site do Mercado Livre. A bateria foi entregue, porém veio com defeito e o notebook não a reconhece como uma bateria original, não carrega e faz um alerta que existe risco de incêndio.

Pedi a devolução com todas as evidências pela plataforma do Mercado Livre, porém o vendedor não aprova a devolução pela plataforma e pediu para eu encerrar a reclamação e devolver a bateria por PAC para ele. Se eu fizesse isso, perderia toda a segurança da plataforma e ficaria com o risco de não receber outra. Pelo jeito agora é esperar o prazo dele de responder a reclamação expirar para o Mercado Livre arbitrar a solução.

Não recomendo que ninguém compre deste vendedor, a chance de dor de cabeça pelo histórico enconrtado neste site é grande.