Bateria não entregue e falta de resposta da RAC Informática no Mercado Livre

Question

Comprei uma bateria com a empresa RAC informática via Mercado Livre por achar que é mais seguro a compra via Mercado Livre e a empresa alegou via Mercado Livre que já tinha entregue a mercadoria a mercadoria Demorou mais ou menos uma semana e meia para poder chegar então né era para ter demorado isso e não chegou e a RAC informática Alega que a mercadoria chegou já abri uma reclamação no Mercado Livre que não foi respondida pelo pessoal da empresa e tô abrindo agora essa reclamação via Reclame Aqui, [Editado pelo Reclame Aqui] empresa,[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento eu preciso porque eu tenho uma assistência técnica e eu preciso trocar a peça para o cliente o cliente não pode ficar esperando esse desserviço da RAC informática Inclusive eu vou fazer o cancelamento mas não posso fazer o cancelamento ainda no Mercado Livre pois o Mercado Livre pede para esperar e eu não posso ficar esperando o bem dizer ou quando o Bem Querer da RAC informática para enviar para mim a bateria que eu comprei [Editado pelo Reclame Aqui] empresa não indico a ninguém.