Não consigo cancelar meu plano SEM PARAR

Question

Tentei cancelar o meu plano SEM PARAR e nenhum dos telefones de atendimento funcionam. O aplicativo não cancela, no site WEB também não cancela. Apenas permite ampliação de plano e contratação de novos serviços. Aparentemente o SEM PARAR não permite que você cancele seu plano. Estou aguardando uma resposta e um parecer.