Agendamento confirmado, preparo seguido, mas exame negado na RAC Radiologia
Não respondida
Brasília - DF
19/10/2025 às 17:13
ID: 229719109
na quinta feira dia 16 recebi uma mensagem do governo do distrito federal agendando um exame e na mensagem dizia que era de uma RM de bacia ou pelvis marcada para o dia 20/10 as 08h40 na RAC Radiologia Águas Claras.daí eu confirmei, no dia seguinte, a clínica me manda uma mensagem dizendo que a ressonancia da pelve com constraste foi encaminhada para a clínica em questão para o dia 18/10, bom, não questionei nem a data, nem o nome do exame, até pq eles disseram que conseguiram remarcar para domingo 19/10 as 15h20, daí, a ***** da clínica, me pediu o pedido médico do exame, eu enviei, com esse exame, se houvesse alguma divergência, ela poderia comunicar certo?, ela não comunicou nenhuma divergência, como sou leigo nos nomes dos exames, ficou por isso mesmo, em seguida ela mandou uma mensagem passando as orientações do preparo obrigatório, jejum de 6 horas no dia do exame, no dia anterior, o uso de 2 comprimidos de laxante enfim, todas as orientações, a localização e em seguida ela confirmou o exame, quando eu cheguei à clinica, a atendente disse que eu não poderia fazer o exame, pois não era o mesmo e que o SUS não cobria o exame correto, mostrei o mesmo pedido médico com a informação: ecografia de bolsa escrotal adulto, o mesmo exame que eu havia enviado pra sabrina via zap, enfim, eles não fizeram, me disseram que a eco custa R$ 180,00 e que o SUS não cobre, a empresa causou transtorno, constrangimento, descaso no atendimento, gastei com transporte, fiquei sem me alimentar por mais de 6 horas, houve clara falha da empresa. Tenho todos os prints que comprovem o erro da empresa