Clínica exige pagamento adicional não informado para ressonância autorizada por convênio
Não respondida
Brasília - DF
22/12/2025 às 12:53
ID: 235567237
Recentemente minha filha realizou uma cirurgia complexa de MAV, na cabeça, que a deixou com uma Neuropatia, com fortes e constantes dores nas pernas. Procurei a Clínica RAC Águas Claras, para realizar uma Ressonância bem específica, que foi autorizada pelo convênio. Pois bem, ao chegar hoje para o exame, fui informado primeiro de um atraso de 1 hora. Até aí tudo bem, o pior foi saber que o exame autorizado deveria ter um complemento de R$ 600,00, pois o médico que lauda não aceita convênio.
Por que a referida clínica não comunicou isso antes? Mesmo após conversas com a gestora da clínica, que acionou a Diretora responsável, *****, não houve o aceite a realização do exame. Mas me deram um generoso desconto de R$ 150,00. E assim tive que seguir, pois minha filha estava com dores e dificuldades de andar quando cheguei na RAC.
Ao optar pela Clinica RAC procure saber se eles cumprirão na íntegra o que por telefone foi combinado!!! Sobre a culpaessa ficou para a atendente que marcou o exame! Sempre assim, a PJ culpando seu funcionário para não assumir seus erros, que nesse caso passa por treinamento e comunicação!
Não indico a Clínica RAC, principalmente para quem tem urgência em investigações clínicas!