Aloe LIFE
Não resolvido
Curitiba - PR
16/01/2024 às 23:34
ID: 180617215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Aloe Life da Racco, com a garantia da vendedora de que o produto era 99% Aloe Vera, melhor do que a outra marca a qual estou habituado a usar para melhorar o estômago, quando recebi o produto li atrás do rótulo que na realidade o produto nada mais é do que vitamina c (ácido ascórbico) com outros compostos químicos que dão viscosidade ao produto e o último ingrediente ou seja o que menos tem na composição é essência de Aloe Vera! Entrei em contato pelo site e até agora não obtive retorno! Gostaria de uma posição da empresa quanto a isso trata-se de falta de verdade com o consumidor ou mau preparo dos vendedores? Visto que inclusive na internet é anunciado como Aloe Vera puro? Espero que aqui eu obtenha um retorno visto que no Sac da empresa o qual eu fiz contato a uma semana até o momento não tiveram interesse em me responder!
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 17:03
Boa tarde Rennan
Segue informações do produto *******- IOS ALOE LIFE SUPL. PRONTO P BEBER C VIT C ALOE VE - Sabor Aloe Vera.
O suco Aloe Vera Racco leva em sua composição Aroma de Aloe Vera, e conforme Resolução da Anvisa: considerando que o uso de Aloe Vera em Alimentos está regulamentado apenas como aditivo, na função de aromatizantes ou aromas o qual não é extraído diretamente da planta, ou de qualquer outra forma. Todos os ingredientes usados neste produto industrializado, estão dentro das quantidades indicadas e permitidas pelos órgãos regulamentadores e a empresa garante a qualidade e efeitos propostos.
Este produto não é um medicamento, e sim um suplemento de vitamina C em suco com sabor de aloe, logo, não trata doenças e deve ser ingerido Conforme as orientações da embalagem. ALGUNS BENEFÍCIOS QUE A PLANTA ALOE VERA PROPORCIONA EM DOSES PERMITIDAS PELA LEGISTAÇÃO- COMO O CASO DA BEBIDA DE LARANJA COM AROMA DE ALOE VERA RACCO:
Em caso de dúvidas, estamos á sua disposição.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 17:10
Como visto 22 dias após a reclamação no reclame aqui e 29 dias após entrar em contato com o SAC, o qual até agora não tive retorno, fui respondido! demonstra o quanto a empresa está preocupada com o consumidor né? mas tá certo! o mínimo interessante seria vocês instruirem seus vendedores para que não vendam o produto em desacordo com o que ele realmente é, bastante importante ser sempre transparente com o consumidor na hora da compra! obrigado pelo retorno mesmo após esse tempo todo!
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 19:43
Empresa Não trabalha com legitimidade com seus consumidores! verdade é uma premissa para bons negócios sempre!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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