Reação alérgica mousse depilador ...

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São José de Piranhas - PB

19/03/2026 às 13:15

ID: 243741541

Comprei um mousse depilatório da Racco. Fiz um teste rápido em pequena e não tive problemas. Porém, quando usei na parte interna da coxa a tronco, mesmo seguindo todas as recomendações e o tempo indicado, tive forte reação alérgica. Tive inclusive que procurar atendimento médico. Lamentável. Peço providências.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:13

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você já esteja melhor.

A sua segurança e bem-estar são prioridades para nós, por isso levamos esse tipo de relato com muita seriedade. Mesmo realizando o teste prévio, algumas peles podem apresentar sensibilidade em regiões específicas, especialmente em áreas mais delicadas do corpo.

Queremos te dar todo o suporte necessário. Nosso time de atendimento entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, orientar da melhor forma possível e seguir com as devidas providências.

Reforçamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e segurança, e estamos sempre à disposição para avaliar cada caso com atenção.

Atenciosamente,
Equipe Racco.

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 21:24

Muito solícitos com a situação.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10