Atraso na entrega, estorno não realizado e falta de suporte ao cliente após compra na Black Friday.
Respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 17:02
ID: 228958207
Fiz uma compra pela internet no site deles, na Black Friday de 9 de novembro de 2024, e devido a demanda eles falaram que não poderia me entregar no prazo por estarem cheios de pedidos. Até depois de alguns dias, eu obtive a resposta que eles não iriam me entregar e que fariam o estorno do meu dinheiro e desde então, mando mensagem e não tenho nenhum apoio e só são desculpas, e muitas vezes nem desculpas eu tenho para ouvir.
Só queria meu dinheiro de volta, já irá fazer aniversário e até agora nada.
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Resposta da empresa
08/02/2026 às 00:08
Ola, tudo bem?
Conforme conversamos pelo whats, estamos voltamos com a empresa agora, e iremos acertar essas pendencias nos proximos dias.
Agradecemos novamente sua paciencia e compreensão.