ENCOMENDA NÃO CHEGOU
Em réplica
Belo Horizonte - MG
31/01/2025 às 11:53
ID: 208730677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em novembro, eles alegam que entregaram, mas não recebi a encomenda. Solicitei o nome quem recebeu, pois no prédio é portaria 24h. Responderam uma mensagem apenas e depois sumiram. Quero o meu reembolso, péssimo. Aleguei que olhamos na câmera a data que afirmaram a entrega e não consta nadinha.
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 20:38
Boa noite tudo bem?
Realmente tivemos algumas problemas nos ultimos meses e não conseguimos fazer os envios.
Estamos reativando nossas operações e não queremos deixa nenhum cleinte [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos a nos chamar no whats******* e passar todas as informações do seu pedido para reembolso ou reenvio do material.
Pedimos desculpas pelo ocorrigo e agradecemos sua compreensão;
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 08:39
Enviei mensagem no numero que eles solicitaram e nem responderam.
Continuo no prejuízo ainda.