Encomenda sem entrega, sem acesso ao fabricante

Resolvido
Jaú - SP
03/02/2025 às 19:25
ID: 208974121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma minha compra e até o momento não chegou, e o fabricante não responde por nenhum meio de comunicação.
Já comprei várias vezes sempre veio certinho.
Agora já faz mais de 20 dias e nada de entregar e não tenho código de rastreio nada.
Apenas uma nota que foi feita.
Quero um retorno!!!
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 20:37
Boa noite tudo bem?
Realmente tivemos algumas problemas nos ultimos meses e não conseguimos fazer os envios.
Estamos reativando nossas operações e não queremos deixa nenhum cleinte [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos a nos chamar no whats******* e passar todas as informações do seu pedido para reembolso ou reenvio do material.
Pedimos desculpas pelo ocorrigo e agradecemos sua compreensão;
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 20:27
O dono entrou em contato. Explicou a situação e fez o envio da mercadoria e veio tudo certinho. A empresa está de parabéns, pois cumpriu com a sua palavra e comprisso com o cliente. Grata!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10