Experiência horrível!

Em réplica
Curitiba - PR
11/01/2025 às 09:06
ID: 206967151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido no dia 11 de novembro de ******* e logo percebi a demora para emitir a minha nota fiscal. O meu pedido ficou parado mais de um mês para ser retirado entrei em contato com a empresa por várias vezes e me falaram que se meu ******* sido extraviado eles me reenviariam outro pedido ou me estornariam um dinheiro aguardei mais uns dias e o meu pedido foi coletado pela empresa de transporte. Um pouco antes de chegar a minha ******* uma mensagem agradecendo pela compra e a empresa já se desculpando se tivesse vindo alguma peça errada pois eles tinham tido um problema com a fábrica, ao abrir minha encomenda mais uma decepção, as peças não eram do tamanho que solicitei e muito menos as cores, fui novamente entrar em contato com eles e nenhuma resposta, minha mensagem nem sequer foi visualizada. A empresa Excluiu a página do Instagram e o aplicativo não abre!
Experiência Frustrante.
Não recomendo para ninguém .
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 20:38
Boa noite tudo bem?
Realmente tivemos algumas problemas nos ultimos meses e não conseguimos fazer os envios.
Estamos reativando nossas operações e não queremos deixa nenhum cleinte [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos a nos chamar no whats******* e passar todas as informações do seu pedido para reembolso ou reenvio do material.
Pedimos desculpas pelo ocorrigo e agradecemos sua compreensão;
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 19:36
Estou no aguardo de me responderem no watsapp!