Pedido não entregue e falta de suporte da Raccoon após contato com a empresa
Não resolvido
Alvorada - RS
03/09/2025 às 19:37
ID: 226060013
Fiz um pedido em dezembro e não foi entregue. Entrei em contato e fiquei sendo enrolado por muito tempo, deram desculpa de que foi culpa da transportadora. Tentei contato e nao me responderam mais Na semana passada, achei um novo número na nova página da raccon e entrei em contato, o suposto dono da empresa, disse não ter acesso a outra plataforma antiga e pediu o número do meu pedido. Ele disse que ia resolver e nunca mais me respondeu. Também tenho o número de telefone novo dele; eu vou adicionar aqui.
*****, o nome que me respondeu é Kelvin
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 23:38
Boa noite tudo bem?
Realmente tivemos algumas problemas nos ultimos meses e não conseguimos fazer os envios.
Estamos reativando nossas operações e não queremos deixa nenhum cleinte [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos a nos chamar no whats******* e passar todas as informações do seu pedido para reembolso ou reenvio do material.
Pedimos desculpas pelo ocorrigo e agradecemos sua compreensão;
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 09:58
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2