Problemas com a troca de colchão e falta de atendimento da Guldi
Respondida
Curitiba - PR
06/01/2026 às 01:57
ID: 236738553
Estou tendo uma experiência pessima com o site. Comprei um colchão de viúva pelo site da Guldi. Precisei efetuar a troca da densidade do colchão pelo Whats e deu tudo certo. Na sequência recebi confirmação da mudança com nova data de entrega. Hj pela manhã recebo um e-mail informando que a entrega não poderá ser realizada e que eu preciso escolher se quero um cupom de troca ou estorno do valor. Entrei em contato via atendimento Whats e ninguém me respondeu. Um total absurdo. Preciso urgente comprar um colchão. Quero meu dinheiro urgente. Preciso de respostas. Quando será creditado o estorno via cartão de crédito? Nunca mais compro com vcs.