Combo casal
Respondida
Cambé - PR
27/11/2023 às 12:41
ID: 176791003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dos capacetes no dia 03/10/23, já é 27/11/23 e não tive nenhuma resposta do vendedor no Instagram, não recebi código de rastreio muito menos o produto, o pagamento foi feito via pix tenho todos os comprovantes e e-mails e mensagens enviadas, era pra ser entregue até 16 dias úteis!!
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 15:08
Oi amiga,infelizmente estamos,nós e vc,sendo vitimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A Race it é uma empresa idônea,tem mais de 20 anos de mercado,cadastrada no Reclame aqui ha 11 anos,sem nenhuma reclamação.O q aconteceu é que [Editado pelo Reclame Aqui] estão divulgando nosso nome e endereço pra tentar dar credibilidade ao [Editado pelo Reclame Aqui] deles.A Race it verdadeira não tem nenhum tipo de participação nisso.É só buscar por Race it na internet q vc vai encontrar a verdadeira loja,com telefones e site registrado no Brasil.
O caminho a seguir é vc pedir ao banco o estorno do pagto.É possivel https://******* pedimos tb o favor de excluir sua reclamação daqui pois está prejudicando ainda mais a nossa empresa que j está sendo bastante prejudicada por [Editado pelo Reclame Aqui],mesmo denunciando varias vezes o perfil e registrando BO na policia civil do RJ.
Espero ter ajudado,qq duvida,estamos as ordens.
Atenciosamente.
Rogerio Botelho.
Race it