Race King Automotiva

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Sousa - PB

24/06/2023 às 15:07

ID: 167023033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EFETUEI UMA COMPRA NA EMPRESINHA AMAZON, A COMPRA FOI ENVIADA POR UM SALAFRAIO DE UM VENDEDOR E PRODUTO:
Detalhes do pedido
Pedido em 25 de abril de ******* Pedido n *******-*************
Exibir recibo
Endereço de envio
Douglas Naomy Garrido Pordeus
Israel Pordeus Garrido N 09
casa
Sousa, Paraiba 58800732
Brasil
Métodos de pagamento
PixPix
Resumo do pedido
Subtotal do(s) item(ns):R$ *******,24
Frete e manuseio:R$ 28,72
Total:R$ *******,96
Total geral:R$ *******,96

VENDEDOR:

RACE KING COMERCIO DE PRODUTOS LTDA - ME, CNPJ 28.*******.*******/*******48

PRODUTO

Kit Mangueiras de Arrefecimento em Silicone para Opala 4cc

AO RECEBER NO PRAZO ESTABELECIDO CONFORME CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ART 34 E ART35, DESCUMPRIMENTO DE OFERTA!!EU DEVOLVI O PRODUTO
O PRODUTO CHEGOU INCOMPLETO

FOI SOLICITADO A DEVOLUÇÃO NO PRAZO, COMUNIQUEI A FALTA DOS ITENS ( 02 MANGUEIRAS) O TOTAL ERAM 6!!
E PARA MINHA SURPRESA AS EMPRESAS ESTÃO NE LUDIBRIANDO SEM CUMPRIR COM OS VELHOS REQUISÍTOS DO CODIGO DE DEFESA DO COMUNSUMIDOR, OU ESQUECERAM?

EFETUEI A DEVOLUÇÃO NO PRAZO ESTABELECIDO, ALEM DO MAIS PAGANDO DO MEU BOLSO, AAAAAAAAAABSURRRDOOO

E AGORA A EMPRESA SALAFRAIA DA AMAZON NAO QUER DEVOLVER O MEU DINHEIRO, O LIXO DO PRODUTO JÁ FOI DEVOLVIDO MEUS CAROS AMIGOS, DEVOLVAM O MEU DINHEIRO, CASO CONTRÁRIO ESTAREI INDO AO JUIZADO ESPECIAL CIVIL!!

Trata-se na hipótese de um descumprimento de oferta. Esse descumprimento se dá quando a empresa promete algo e não cumpre, e tem como base os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor. O Art. 30 do Código de Defesa Consumidor fala como deve ser vinculada a oferta e regula que esta deve ser passada ao consumidor de forma clara e precisa. Nesse sentido dispõe o Art. 30 e Art. 35 do CDC:

"Art. 30.

Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação, com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado."
Como a informação configura uma oferta, caso esta não venha a ser cumprida o senhor poderá se utilizar de uma das alternativas que o Art. 35 do CDC lhe oferece. Assim diz o artigo:

"Art. 35.

Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos."