Recebi mangueira diferente da comprada e vendedor não resolve o problema
Em réplica
Blumenau - SC
31/10/2025 às 16:05
ID: 230738871
Comprei uma mangueira aerokip em aço inox e mandou uma mangueira preta. O macanico pos no lugar para testar e eu vi que estava errada. Reclamei e o vendedor deu desculpas e não resolveu o caso. Atrasou meu projeto e ainda foi defendido pelo mercado livre. Loja de [Editado pelo Reclame Aqui], que vende [Editado pelo Reclame Aqui] com descriçao de coisa boa. Perco meus R$ 135,00 mas a indole de vcs será divulgada.
Na foto mostra que a mangueira não foi usada e sim colocada no carro pelo mecanico que não sabia que eu havia sido enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja. Lojista sem [Editado pelo Reclame Aqui].
Na nota da pra ver o [Editado pelo Reclame Aqui] dele, onde na descrição da nota fala INOX e ele entrega esse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 17:27
Olá,
Infelizmente as reclamações do Mercado Livre são mediadas pelo atendimento próprio deles, não conseguimos intervir nos casos e por conta disso a reclamação foi encerrada, além disso o produto foi utilizado e esse tipo de item (mangueira aeroquip) não tem troca após aplicar em locais que possam estragar a parte interna e a trama
Atenciosamente,
Marcelo
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 18:05
Ja foi informado inúmeros vezes o mao uso da mangueira, esse cara se faz de louco, vou entrar
Judicialmente
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 21:04
Esse marcelo e um [Editado pelo Reclame Aqui] um [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto ele não devolver meu dinheiro essa loja será excluída do ML de tanta reclamação que vou fazer.
Esse [Editado pelo Reclame Aqui] nao pode atuar sem consequência; [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]. Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]ário
Réplica da empresa
03/11/2025 às 10:46
Olá,
Conforme mencionado acima e nas reclamações, o próprio Mercado Livre que encerrou a mediação, não conseguimos fazer nada por lá, caso tenha interesse na troca da mangueira para solucionar seu problema, podemos enviar uma reversa para devolução e assim que o produto chegar iremos analisa-lo e estando de acordo enviar o correto.
Atenciosamente,
Marcelo