Revenda de carro não transfere o veículo do nome do vendedor, gerando transtornos e falta de retorno do vendedor.
Em réplica
Porto Alegre - RS
07/07/2026 às 16:11
ID: 253321467
Vendi meu carro pra revenda e não tiram o carro do meu nome, deveriam transferir para a loja, ***** o vendedor não dá retorno, uma falta de respeito com o cliente sem tamanho, finge que está tudo bem e não procura resolver o problema, quero que tire o carro do meu nome imediatamente, a loja quer deixar o carro no meu nome até vender e passar diretamente para o próximo comprador SEM O MEU CONCENTIMENTO E CONTRA MINHA VONTADE, um absurdo, o vendedor não dá bola, diz pra tentar ligar na loja
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:18
Olá, Lukas,
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.
No momento da negociação, foi firmado contrato entre as partes, no qual foi concedida procuração à loja para realizar a transferência do veículo em momento posterior, conforme procedimento previamente ajustado.
No seu caso específico, estávamos aguardando a baixa do gravame do veículo para que fosse possível concluir a transferência junto aos órgãos competentes. De toda forma, entendemos sua preocupação e reconhecemos que houve uma falha na comunicação por parte da nossa equipe, o que acabou gerando esse desconforto.
Diante da sua manifestação, informamos que a transferência do veículo será providenciada nos próximos dias, para que a situação seja regularizada o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em resolver essa questão da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:23
Transferência nos próximos dias não me serve! O vendedor me mentiu dia 22/06 que o carro estava prestes a vender que até 26/06 já seria transferido e não aconteceu!!
Quero que até o fim dessa semana esse carro saia do meu nome
Réplica da empresa
07/07/2026 às 16:29
Certo, Lukas,
A transferência não foi realizada antes devido à necessidade de regularizar o gravame. Houve falha na comunicação do prazo, e lamentamos o ocorrido.
O processo agora é prioridade e está em andamento. Trabalhamos para concluí-lo ainda nesta semana, salvo impedimentos dos órgãos competentes.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos até a finalização.
Race veículos,
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