Não recebimento de 4 pneus comprados em 25/06/2026, pagos via PIX

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itaúba - MT

09/07/2026 às 15:36

ID: 253514117

boa tarde - compre 04 Pneus Aro 14 175/70R14 Pirelli P400 Evo 84T, no dia 25/06/2026 À VISTA, pagamento efetuado via *****, até o momento não recebi a mercadoria, fico no aguardo de uma resposta e solução do problema.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 12:19

Boa tarde! Acreditamos que você tenha feito a reclamação na conta da empresa errada, ou, sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui] com nosso nome, pois nenhuma de nossas contas pertence ao Senhor Ary Pereira Jr, verificamos com nosso departamento de peças, e também não há cadastro com seu telefone ou este pedido mencionado na reclamação.

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 10:20

gostaria de saber com relação a compra, continuo no aguardo.

Réplica da empresa

03/08/2026 às 16:48

Boa tarde, no caso, não foi efetuada nenhuma compra sua em nossa empresa, checamos seu nome e seu telefone e não há nenhuma venda no seu cadastro, bem como nossa conta não é a que você enviou o pagamento, ou seja, sua compra foi feita em outra empresa, ou por alguém se passando com o nome da nossa.