Atraso na Entrega do Quadro Carro com Rodas Lotus e Solicitação de Devolução do Valor Pago
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 12:08
ID: 238108519
No dia 14/06/2025, comprei o produto "Quadro carro com rodas Lotus", no valor de R$ 7.500,00, com previsão de entrega para 17/09/2025. O pagamento foi realizado, porém o produto não foi entregue até a presente data.
Ao entrar em contato, a empresa informou que houve desvio de verba por uma funcionário, motivo pelo qual o produto não foi enviado. Ressalto que problemas internos da empresa não podem ser repassados ao consumidor, que cumpriu integralmente com o pagamento.
Diante disso, solicito a entrega imediata do produto ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Aguardo solução. Caso contrário, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.