POLTRONA CHARLES EAMES COM PUFF não entregue após pagamento, solicitação de entrega ou devolução do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 12:51
ID: 245904439
No dia 07/02/2025, comprei o produto "POLTRONA CHARLES EAMES COM PUFF", no valor de R$ 8.500,00, com previsão de entrega para 08/04/2025. O pagamento foi realizado, porém o produto não foi entregue até a presente data.
A compra foi realizada pelo WhatsApp da empresa e por diversas vezes cobrei a vendedora Carolina sobre a entrega ao qual alegava problemas na empresa e que ia ser resolvido.
Ao entrar em contato esse ano, a empresa informou que houve desvio de verba por uma funcionário, motivo pelo qual o produto não foi enviado. Ressalto que problemas internos da empresa não podem ser repassados ao consumidor, que cumpriu integralmente com o pagamento.
Diante disso, solicito a entrega imediata do produto ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Aguardo solução. Caso contrário, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.