Racek, não entrega réplica e fica enrolanfo
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/04/2024 às 18:13
ID: 186419323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma réplica em 16/11/*******, para entrega em Fevereiro *******, para a minha surpresa, tentei vários contatos sem nenhum, por uma sorte do destino, a Carol, me atendeu foi atenciosa e me pediu para se podia entrega em Abril. Para a minha surpresa, nem satisfação essa empresa responde, depois que você paga, você fica a ver navios. Não comprem, pois eles ficam com essa história de produzir e não entregam, uma verdadeira enganação
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 10:17
Olá, Caio. Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre o problema. Verificamos sua situação e já entramos em contato para resolver a questão. Conforme acordado, seu produto será entregue no próximo mês, e estamos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra conforme o combinado. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição.
Réplica da empresa
11/09/2024 às 10:18
Olá, Caio. Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre o problema. Verificamos sua situação e já entramos em contato para resolver a questão. Conforme acordado, seu produto será entregue no próximo mês, e estamos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra conforme o combinado. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 15:03
A empresa foi muito responsável e a Carol, foi fantástica, empresa séria e profissional exemplar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10