Péssimo atendimento
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
04/07/2022 às 10:24
ID: 146154735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 22/06/******* de um kit de buchas e até a presente data 04/07/******* não recebi nenhum o produto e nem um numero de rastreio da minha encomenda. Tudo me leva a crer que fizeram a venda do produto sem ter em estoque, mesmo constando no anuncio disponibilidade imediata.
Já fiz negócio anteriormente com a empresa e fui devidamente atendido, mas aparentemente 4 pneus novos ser mais interessante do que apenas 6 buchas de PU.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 15:10
Boa tarde, já efetuamos a devolução do valor pago do seu produto. Mostramos para você que houve um erro de envio, conversa feita pelo Whatsapp no dia 04/07/*******, houve um erro nosso no qual o produto foi enviado para outro cliente sendo que havia um pedido do mesmo produto. Ainda oferecemos o envio por Sedex, sendo que havia contrato PAC, sem custo algum. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 16:44
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4