Cadeira Arriou em 2 meses de Uso
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
20/08/2024 às 10:31
ID: 195592605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Cadeira Presidente de Escritório Executiva Massageadora na Amazon pedido *******-************* no dia 06 de junho de ******* fornecida pela RACERX BRASIL o produto parecia muito confortavel e é até que de uns tempos pra cá percebi que as pernas da cadeira foi arriando até que um dia arriou de vez, gostaria da troca do produto porque não foi barato, mesmo se fosse creio que não deveria acontecer isso, não sei se foi o uso diário, pois eu utilizo mais de 18h por dia, mas se a cadeira foi feita pra sentar não deveria acontecer isso, eu poderia dormir nela e isso não deveria acontecer ainda mais em pouco tempo
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 15:48
Boa tarde, Alexandro! Esperamos que estejas bem.
Pedimos desculpas pelo imenso inconveniente!!!
Faremos o possível para resolver teu problema da melhor e mais rápida forma possível.
Podemos enviar uma nova base estrela mais reforçada de um outro modelo de cadeira que temos.
Entrei em contato contigo pelo WhatsApp para alinharmos melhor isso, ok?
Desde já, agradecemos pela compreensão e paciência!
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 17:41
Foram rápido, entraram em contato comigo, só precisei passar o número da nota fiscal, já conseguiram localizar meu produto e já agilizaram o envio das peças pra troca!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/08/2024 às 18:01
Muito obrigado pelo feedback!