RACHEL PEZZODIPANE CONSULTORIA EMPRESARIAL & GESTAO DE PESSOAS

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

27/04/2026 às 13:14

ID: 247062263

Contratamos a empresa para apoiarem na contratação de funcionários para nós, e foi a pior experiência possível que tivemos com uma agência.

Empresa extremamente desorganizada, sem processos, e com um atendimento realmente muito ruim.

Começamos um processo seletivo com eles sem nenhum alinhamento das etapas que seriam realizadas, sem clareza de como se daria o processo, sem prazos estimados.

Esperamos um bom tempo e nada de informações, cobramos pelo WhatsApp orientações sobre como seguir, como era o processo. Já começa que não davam retorno pro cliente, e quando deram, piorou. Começaram a jogar entre meu marido e eu. Já passamos as informações pra ele, ele chamava e a resposta era já passamos as informações pra ela. E os dois seguiam sem informação nenhuma a respeito de processos, sem documentação de nada, sem saber como seguiria.

Só tivemos o mínimo de resposta quando falamos que não estava dando certo, aí eles resolveram explicar bem por cima como seria essa etapa inicial, mas novamente de forma extremamente amadora e sem documentação alguma das etapas.

Foram meses para receber um simples currículo para uma vaga residencial, de doméstica. Nesse primeiro currículo não recebemos nenhuma informação sobre o que levou a candidata a ser pré seleciona por eles, sobre os alinhamentos feito, insights. Absolutamente nada foi repassado, que é o mínimo esperado em um processo de triagem.

Me mandaram agendar a entrevista com a candidata diretamente, e ao chegar na entrevista, supresa, a candidata não sabia nada sobre a vaga, estava pensando que era em outro local, totalmente desalinhada.

Informei isso a eles e a resposta foi que ela deve ter se confundido. Quando pedi a análise do perfil dela que fizeram, o que passaram na entrevista pra ela, a resposta foi não podemos fornecer, como assim?!?!

A candidata não seguiu no processo, então tudo começou novamente. Meses para chegarem mais 2 currículos, entrei em contato com as candidata pra agendar a entrevista (afinal foi o que me mandaram fazer da outra vez, e como a comunicação é horrível só foi dito, mais duas candidatas pra você analisar). E daí a alegação de não dar certo, nem se quer ter o retorno das candidatas e não serem novamente o perfil esperado era que EU não deveria ter entrado em contato, que esse não era o processo (?) Dificil acertar assim né, eles tem processos na cabeça deles mas não repassam pro cliente, e a culpa é dele(?) Sendo que não foi falta de pedir por orientação.

Uma empresa que supostamente trabalha com RH, pessoas, mas não tem uma comunicação clara, não possui processos documentados para seus clientes. Foi totalmente ineficiente e frustrante a experiência.

Eles não assumem a responsabilidade como empresa, e a todo momento tentavam jogar com os clientes, culpar o cliente pela ineficiência dos seus processos e comunicação, o que demonstra o descaso total.

Abrindo uma vaga no Facebook fomos mais assertivos do que gastando dinheiro com eles. Não caia nessa furada.