Desrespeito e Falta de profissionalismo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2022 às 11:24

ID: 152391191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu moro em um condomínio (Yellow da aclimação) que essa empresa presta serviço de sindicância, e dentre tantos problemas que temos no condomínio (leitura de gás, reforma de quadra mal feita, falta de retorno do sindíco que nos atende), hoje temos o mais urgente que é a reforma da piscina. Por problemas de não acompanhamento do síndico, o piso do deck da piscina não teve a manunteção e hoje está com a madeira toda estragada, impossibilitando os moradores de usarem a piscina. Essa empresa disse que assumiria o custo dessa reforma, já que foi sua responsabilidade chegar a esse nível, porém não cumpre prazos de resposta sobre a reforma e o síndico que agora nos atende só sabe informar que o assunto está com a diretoria, isso quando nos responde, pois na maioria as vezes somos ignorados.

Pagamos por essa empresa, para ter o nosso patrimônio preservado, e agora temos que ficar correndo atrás deles para ter o nosso direito atendido.

É inadimíssivel a falta de respeito e a falta de profissionalismo!!!

Estamos desde julho tentando resolver, e estamos sendo diariamente enganados e enrolados!

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 17:16

Prezada Sra. Renata,

O tema reclamado foi tratado de forma oficial em Assembleia Geral Ordinária realizada em na data de ontem, 16.11.*******.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

17/11/2022 às 21:08

O problema não foi resolvido como informado e a empresa não assumiu responsabilidades e deixou o condomínio com o prejuízo causado por seu funcionário

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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