Desrespeito e Falta de profissionalismo

Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2022 às 11:24
ID: 152391191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu moro em um condomínio (Yellow da aclimação) que essa empresa presta serviço de sindicância, e dentre tantos problemas que temos no condomínio (leitura de gás, reforma de quadra mal feita, falta de retorno do sindíco que nos atende), hoje temos o mais urgente que é a reforma da piscina. Por problemas de não acompanhamento do síndico, o piso do deck da piscina não teve a manunteção e hoje está com a madeira toda estragada, impossibilitando os moradores de usarem a piscina. Essa empresa disse que assumiria o custo dessa reforma, já que foi sua responsabilidade chegar a esse nível, porém não cumpre prazos de resposta sobre a reforma e o síndico que agora nos atende só sabe informar que o assunto está com a diretoria, isso quando nos responde, pois na maioria as vezes somos ignorados.
Pagamos por essa empresa, para ter o nosso patrimônio preservado, e agora temos que ficar correndo atrás deles para ter o nosso direito atendido.
É inadimíssivel a falta de respeito e a falta de profissionalismo!!!
Estamos desde julho tentando resolver, e estamos sendo diariamente enganados e enrolados!
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 17:16
Prezada Sra. Renata,
O tema reclamado foi tratado de forma oficial em Assembleia Geral Ordinária realizada em na data de ontem, 16.11.*******.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 21:08
O problema não foi resolvido como informado e a empresa não assumiu responsabilidades e deixou o condomínio com o prejuízo causado por seu funcionário
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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