NEGLIGENCIA NO ATENDIMENTO COM OS CONDÔMINOS!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2022 às 16:02

ID: 152414489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde que mudei para o condomínio Yellow no Cambuci em ******* o mesmo é administrado pela Govcondos, antiga Rachkorsky. Nesse tempo tivemos diversos problemas, mas no último ano houve uma escalada no nível de insatisfação geral dos moradores com relação a essa empresa.
A empresa realizou uma série de obras no prédio - individualização da medição do gás com a empresa Techem, reforma da quadra poliesportiva e da piscina+ deck com empresas que entregaram um serviço mal feito. O conselho questionou sobre os contratos realizados, a Govcondos enrolou 3 meses e hoje apresentou contratos sem assinatura, ou seja, os moradores não têm como confiar no que eles estão realizando.
O último problema do prédio é a reforma do deck da piscina - a madeira do nosso deck apodreceu por negligência do síndico que não fez as manutenções adequadas. A Govcondos trocou o síndico e, depois de pressionada, se comprometeu oralmente, ou seja , sem assinar esse acordo em nenhum lugar, a pagar pela nova reforma do deck. Acontece que estão nos enrolando há meses e agora que estamos próximos do fim do contrato com a Govcondos, ela ainda não se pronunciou sobre a liberação da verba para essa reforma.
Meu apartamento com mofo, por rachaduras na parte externa, já formalizei meu pedido por e-mail com fotos e nada.
Moro há 6 anos e nunca resolveram os problemas do condomínio, um descaso absurdo dessa empresa.
NUNCA CONTRATEM OS SERVIÇOS DESTA MÁ EMPRESA.


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Resposta da empresa

17/11/2022 às 17:18

Prezada Sra. Aretha

O tema reclamado foi tratado de forma oficial em Assembleia Geral Ordinária realizada em na data de ontem, 16.11.*******.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

19/12/2022 às 13:14

Felizmente tiramos essa empresa de nosso condomínio.
Porém não resolveram os problemas.
Negligência total.