Comprei um guarda roupa novo não um usado, pois tem tanto defeito que acho que não e novo e quando vem olharem só dão desculpas e sujeri outro guarda roupa e querem levar o meu pra reformarem
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2016 às 13:38
ID: 16358546
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comprei um guarda roupa e veio com vários defeitos, tirei fotos e mandei pra frente aí vcs me ligaram agendando um técnico e ele veio um dia antes do combinado e eu não estava, minha mãe mostrou e ela não soube mostrar os defeitos, mas um técnico não e cego nem burro poderia ver pois está na cara, a impressão que eu tenho que esse guarda roupa era mostruário não novo.
Além de alguns arranhões tem marca nas portas, pintura do verniz foi pintado com areia, está áspera as lateral.
Aí liguei novamente e marcaram para retirar as portas e eu disse sobre a lateral e a moça sugeriu que eles poderiam retirar o guarda roupa para reformar ele, isso e uma piada.
Minhas coisas ficariam no chão?
Então vieram e falei pra levar a gaveta, que tambem estava com defeito.
O pior de tudo que comprei 1 de três portas e preciso de mais um de 3 portas e tenho que comprar https://*******ável
Vou infernizar vcs e defamar a loja sempre que der....
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Resposta da empresa
29/01/2016 às 16:16
Boa Tarde, Sr. Angelo
Referente a sua reclamação informamos que o procedimento da fábrica realmente é retirar as portas e gavetas para refazer no caso do Sr.
quando funcionário foi até sua residência para retirar, trouxe somente uma gaveta que foi devolvida para troca, assim que chegar entraremos em contato.
Att,
Expedição Racine Móveis
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