Racine Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2016 às 14:09

ID: 16693846

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá no dia 07 de janeiro, entregaram dia 19 de janeiro e uma semana após a compra o sofá está fazendo barulho (rangendo). Nem meu sofá velho que tem sete anos fazia este tipo de barulho. Fiz uma reclamação com a expedição (Camila) que não passou número de protocolo (disse que o número do pedido ******* era o controle) e disse que o prazo para o técnico me contatar era no máximo de 15 dias (que já ultrapassou). Neste tempo falei com a Geny (com quem comprei o sofá) e com o gerente da loja Interlagos (Renato) no dia 5 de fevereiro e até agora nenhuma providência. Lembrando que eles tem 30 dias para resolver o problema (e não apenas fazer contato), caso contrário tem que me devolver o dinheiro ou entregar outro sofá novo. Tomarei minhas providências caso voces não tomem as suas.