Racine X - Móveis E Decoração

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/01/2022 às 09:11

ID: 137134971

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Ja havia feito duas compras nessa empresa. A primeira veio tudo lindo, perfeito, já a segunda tive um problema na cabeceira da cama de casal. Entrei em contato e o vendedor Antônio na hora disse que iria solicitar a produção de uma nova. Continuei olhando outros itens com ele ,pois, estou mobiliando uma casa nova que ainda estava em construção. Então no dia 2 de julho de ******* comprei um bifê e uma cristaleira no qual foi solicitado 40 dias para produção. Em setembro comprei mais 4 banquetas altas para serem entregues junto com a nova compra e cabeceira de substituição a que veio estragada. Carregaram dia 22/11/22 porém depois de muita briga, porque enviaram as peças para Uberlândia para repassar para outra transportadora que faz a minha região, recolheram a mercadoria, voltaram com ela pro Sul . Eu falei que não receberia mais, já prevendo que chegaria tudo estragado, E eles mandaram os móveis novamente que chegou em minha cada no dia 10/12/21. Estava tudo estragado, quebrado e ate a cabeceira que veio para troca estava em outro tecido. Aff. Imediatamente entrei em contato com a loja, mandei fotos e disse que ia devolver todo o pedido. Desde então pedi o reembolso do valor pago R$*******,00 e não consigo receber. Fiz várias ligações e nada. Na última ligação falei com o financeiro Alex que me enviou um e-mail falando que o depósito seria feito no dia 22/01/22. Este não entrou em minha conta.
Não recomendo a empresa. Não respondem a gente, só falam que vão olhar e tudo será resolvido.
Agora vou buscar meus direitos na justiça.
Vanessa