Racine X - Móveis E Decoração

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

04/02/2022 às 14:08

ID: 137856001

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Comprei 2 sofás nessa empresa no início de novembro de ******* com entrega prevista para janeiro de *******. A partir do dia 10 de janeiro liguei por diversas vezes para saber a previsão de entrega sendo que ninguém sabia dar a informação. No dia 25 de janeiro recebi uma mensagem de Mayhara informando que no início da semana seguinte entraria em contato para agendar a entrega . Confirmou que seria agendado para a semana de 31/01 a 05/02. No dia 02 recebi por mensagem que a entrega seria no dia seguinte ente 09 e 18 horas. Me desfiz do sofá antigo e removi os demais para acomodar os 2 novos sofás. No entanto a entrega não foi feita nos prejudicando o dia de trabalho por não sair de casa esperando a entrega a qualquer hora. Em contato com Vitoria a mesma explicou que a entrega seria na semana seguinte nos deixando sem os móveis antigos e sem os novos não tendo onde sentar na sala por vários dias. Total incompetência e desorganização