Atraso na entrega e falta de comunicação sobre jaqueta comprada online
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/12/2025 às 12:54
ID: 233600471
No dia 10/10/2025, comprei uma jaqueta pelo site racingjacket.store. Desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento da compra. Já tentei contato diversas vezes pelos canais informados no site, mas não obtive qualquer resposta.
Já está prestes a completar um mês da compra, e até agora não sei se o produto foi enviado, nem tenho previsão de entrega. Solicito uma posição imediata e a resolução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 20:57
Informamos que a empresa detentora deste CNPJ ***** não possui qualquer vínculo com o site mencionado, tampouco realiza vendas por meio dessa plataforma. O referido site está utilizando indevidamente nossos dados cadastrais no rodapé da página e emitindo documentos fiscais falsos, sem qualquer autorização.
Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, que estão se passando por uma empresa legítima para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] de venda online. Ressaltamos que não recebemos valores, não processamos pedidos e não realizamos entregas relacionadas a esse site.
Estamos adotando as medidas legais e administrativas cabíveis para cessar o uso indevido do nosso CNPJ e colaborar com as autoridades competentes. Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que nossa empresa também é vítima dessa situação.
Você poderia denunciar a página no TIKTOK
- Clicar em COMPARTILHAR
- Clicar em RELATAR
- Clicar em DENUNCIAR CONTA
- Clicar em OUTRA COISA
- Clicar em [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]