Atraso na entrega e falta de estorno do pedido ***** (FANATEC GRAND TURISMO)
Resolvido
Itapema - SC
10/03/2026 às 14:31
ID: 242863537
Boa tarde!
Venho desde o início de dezembro/2025 cobrando a entrega do pedido *****, mas sem sucesso.
Até o momento entregaram somente o cockpit. Falta o FANATEC GRAND TURISMO no valor de R$ 19.990,00.
O número ***** não atende, não retorna e desliga quando ligo.
Estou a semanas solicitando o estorno do valor no e-mail ***** e sem resposta.
A última desculpa da empresa:
"Verificamos todo o processo com a transportadora e houve um extravio de uma carga completa (com vários clientes), estávamos a espera que se encontrasse as caixas extraviadas, más devido a demora da transportadora, solicitamos novos produtos."
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 08:36
A entrega ficou fora do prazo, mas a empresa nos entregou os equipamentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10