Ração Baw Waw causa vômitos e mal-estar em cachorros; empresa não oferece suporte.

Sr. Consumidor,

Conforme informado em atendimento, nós da Rações Reis prezamos pela qualidade de nossos produtos e realizamos rigorosos testes e análises para garantir que cheguem aos consumidores dentro de todos os padrões exigidos.

Informamos ainda que mantemos amostras de retenção de todos os lotes produzidos. Dessa forma, não houve necessidade de recolhimento do produto, uma vez que as análises são realizadas com essas amostras. Até o momento, não há registro de outras reclamações semelhantes relacionadas a este lote, que é distribuído em todo o território nacional.

Acreditamos que a rejeição apresentada por seus pets possa ter sido um caso pontual, possivelmente relacionada à não realização da troca gradativa do alimento, conforme orientações descritas na embalagem.

De toda forma, esclarecemos que a ração em questão possui o Selo de Satisfação Garantida. Caso sejam atendidos os critérios informados na embalagem, o reembolso será realizado conforme as condições estabelecidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Att.
Rações Reis