Consórcio Randon, não confie. Enganado com cota de consórcio imobiliário Randon e perda de valor pago após promessas de contemplação não cumpridas.

Resolvido
Piúma - ES
07/01/2026 às 22:00
ID: 236992987
Em abril de 2024, adquiri uma cota de consórcio imobiliário da Randon consórcio, pois estou comprando um imóvel, e os juros são bem menores que o de um financiamento habitacional. Após indicações de conhecidos , entramos em contato com os vendedores do consórcio Randon, e em uma conversa onde recebemos a afirmação que, com a estratégia certa( montada por eles), seríamos contemplados no período de 6 a 8 meses, acabamos fechando a aquisição da cota. Paguei as parcelas dentro do prazo e achei que estava tudo indo como programado. Após ter pago sete parcelas , recebi a ligação do mesmo cidadão que me vendeu o plano, e ele me disse que era para cancelar , pois eu não seria contemplado, e que estariam me enrolando para continuar pagando sem ser contemplado. Ele também disse que eu não perderia o valor que já havia pago. Diante da situação estranha, liguei para a Randon e pedi o cancelamento. No dia seguinte recebi a ligação do indivíduo que me orientou , e de outro homem que havia conversado via ligação no ato da aquisição da cota, dizendo que era o coordenador do consócio e que iria me ajudar na contemplação, e esta ligação foi via watts onde conversamos nós três. Nesta ligação me disseram que se eu voltasse para o plano eu teria a ajuda necessária para ser contemplado e podia confiar neles. Eu disse que tudo bem , e então recebi um boleto, e achei que ara para pagar a parcela , só que era um boleto para pagar uma adesão para aquisição de nova cota. Fiz contato com o coordenador que tinha conversado e questionei que só voltaria para o grupo que eu estava e ele disse que não seria possível pois já não tinha mais vaga, mas que não mudaria nada pra mim, que o valor que eu já tinha pago seria migrado para o novo grupo. Só que após pesquisa vi que não é assim que funciona. Questionei novamente e ele me disse que eu perderia 20%, más que no futuro receberia nos juros. diante de toda esse processo estranho resolvi não comprar outra cota e agora estou sem o valor que já paguei. Em resumo fui enganado e agora e vou ter que dar início ao processo de financiamento para poder cumprir meu acordo já que fechei a compra de um imóvel e não tenho mais o prazo para iniciar outro consórcio.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:25
Olá, Anderson!
Lamentamos pelo que aconteceu e entendemos que essa situação pode ter sido bem desgastante. Para nós, é muito importante que você se sinta seguro e bem atendido.
Assim que conseguimos falar com você no dia 14/01, buscamos esclarecer os pontos pendentes e apresentar uma alternativa que lhe permitisse seguir com tranquilidade, preservando o valor já investido e o planejamento realizado até aqui. Conforme solicitado, as informações foram encaminhadas ao seu e-mail, porém, até o momento, não conseguimos mais estabelecer contato telefônico e não identificamos retorno pelo e-mail nem pelo WhatsApp.
Estamos aqui para ajudar da melhor forma possível e assegurar que isso não gere nenhum transtorno adicional para você.
Seguimos aguardando seu retorno pelo canal que você preferir, teremos o maior cuidado em acompanhar seu caso com prioridade.
Estamos comprometidos em restabelecer sua confiança e proporcionar uma experiência positiva.
Atenciosamente,
Ana Paula
Randon Consórcios
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:09
Somente após abertura de reclamação no reclame aqui alguns meses depois do problema, que fizeram contato. Fui prejudicado diante das promessas e problemas criado pelos próprios vendedores. Pelo menos me devolveram o que eu tinha pago. Porém não indico negociar com esta empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2