Randon Consórcios

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/05/2026 às 16:37

ID: 249747765

O reembolso das depesas com ITBI e cartório foi solicitado pelo Luciano da Funchal no dia 19/5 com prazo de até 5 dias úteis para depósito na conta, isto é, 26/5 (hoje). No dia 21/5, Luciano disse que o reembolso estornou por motivo de conta incorreta. Confirmei que os dados fornecidos estavam corretos, que deve ter havido algum erro de digitação por parte da empresa. Ele disse que ia solicitar o pagamento novamente. No dia 25/5, ainda sem receber, perguntei se havia dado tudo certo com o reembolso e Luciano informou que não havia tido retorno do financeiro. Hoje, 26/5, entrei no extrato do consórcio e consta que o pagamento foi efetuado no dia 20/5, mas esse pagamento NÃO ACONTECEU. Questionei a empresa e, de novo, o retorno que recebo é que a demanda foi encaminhada para o financeiro e que devemos aguardar retorno. Todas as tratativas mencionadas aqui estão registradas por e-mail. Solicito que meu reembolso seja creditado com a máxima prioridade, pois forneci os dados corretos e o prazo termina hoje.