Falta de retorno
Resolvido
Caxias do Sul - RS
27/07/2026 às 09:22
ID: 254902393
Tive parte do meu problema solucionado, porem agora que preciso utilizar o restante da minha carta de crédito, nao me retornam mais, ha mais de uma 1 semana mandando mensagem e 0 retorno.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:49
Olá, Michel!
Compreendemos a importância dessa situação e estamos empenhados em garantir que seu atendimento seja conduzido com toda a atenção necessária.
Conforme alinhado em nossos contatos por telefone e WhatsApp, e com base na documentação recebida, seu processo já foi registrado em nosso sistema com prioridade. Seguiremos acompanhando cada etapa de forma próxima e criteriosa, buscando assegurar a conclusão dentro dos prazos previstos.
Nossa equipe permanecerá à sua disposição durante todo o andamento da solicitação e manterá você informado sobre qualquer atualização. Sempre que precisar, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 741 4646, disponível por telefone e WhatsApp.
Atenciosamente,
Ana Paula
Randon Consórcios
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:06
Funcionaria *****, mais uma vez conseguiu solucionar nosso problema, deixo agradecimento a ela, porem a empresa deve trabalhar pra que nao tenha que ser feito reclamação para o problema ser solucionado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10