Ligações Inconvenientes da RACON CONSÓRCIO
Resolvido
São Leopoldo - RS
25/06/2026 às 16:03
ID: 252350941
Fiz meu cadastro na RACON CONSÓRCIO dois meses atrás e desde então não paro de receber ligações, chegando a ser mais de seis ligações ao dia!
Já informei (no primeiro contato) que não tenho interesse em adquirir consórcio, pois precisava de imediato o veículo, informei que já comprei o veículo (em outro momento), e mesmo assim eles insistem em ligar todo santo dia.
Até já conheço as atendentes: Bianca, Iasmin e Barbara e para ambas solicitei para retirar meu nome do cadastro, mas sem sucesso.
NÃO se cadastrem na RACON CONSÓRCIO para adquirirem informações, pois eles não param de ligar e são inconvenientes!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 18:05
Olá, Roberto!
Lamentamos pelo incômodo causado pelas tentativas de contato recorrentes. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já realizamos contato telefônico e também iniciamos atendimento via WhatsApp para tratar o seu caso de forma mais ágil e personalizada.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito às preferências dos clientes e adotaremos as medidas necessárias para evitar novas ocorrências.
Atenciosamente,
Ana Paula
Randon Consórcio
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:19
Olá, Roberto!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, analisei as imagens que você encaminhou e identifiquei que o contato em questão está sendo realizado por outra marca.
Gostaria de esclarecer que a Randon Administradora de Consórcios é responsável pela marca RACON e não possui vínculo com a administração do consórcio que aparece nos prints enviados.
Lamento não conseguir auxiliá-lo diretamente neste caso. Para que você receba o suporte mais adequado, recomendo entrar em contato com os canais de atendimento do Consórcio RECON, pois eles terão acesso às informações necessárias e poderão orientá-lo da melhor forma.
Agradeço sua compreensão e fico à disposição caso tenha alguma dúvida relacionada à RACON. Desejo que sua solicitação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Ana Paula
Randon Consórcios
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 14:32
Obrigado pelo retorno, infelizmente a RECON consórcio se apresenta como rAncon consórcio confundindo os clientes e sujando o nome de vcs!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10