Propaganda enganosa
Resolvido
Ponta Grossa - PR
24/06/2026 às 10:26
ID: 252223487
Fiz um consórcio com a Racon do mesmo grupo Rondon, nunca obtive suporte não consigo acessar a plataforma para vericar a meu grupo e cota nunca recebi nada só desconta todo mês o suporte não funciona, não consigo acompanhar os sorteios, eu uso mais cartas de crédito de outras empresas e funciona bem mais o Da Racon ( rondon) não indico
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:03
Olá, Handerson!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação. Sabemos o quanto é importante ter um acesso simples e transparente às informações do seu consórcio.
Realizamos contato telefônico para entender melhor a situação e conseguimos auxiliá-lo no momento do atendimento, restabelecendo o seu acesso à área do cliente.
Também, conforme combinado, encaminhamos a sua solicitação de adesão diretamente para o seu WhatsApp, facilitando o seu acesso às informações da sua cota.
Reforçamos que estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos sistemas e a experiência dos nossos clientes, e seu feedback é muito importante para esse processo.
Caso precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
******* ******* ******* (telefone e WhatsApp)
*******
Chat online pelo site https://*******
Conte conosco!
Atenciosamente,
Ana Paula
Randon Consórcios
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:17
Respondeu rapidamente resolveu meu problema, porém a estrutura do site apresenta vários erros ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7