Recebimento de e-mails sobre boleto vencido de empresa desconhecida
Respondida
Brasília - DF
06/05/2026 às 19:48
ID: 247924437
Estou recebendo inúmeros e-mails da empresa, dizendo que meu boleto está vencido e que preciso pagá-los urgente. Mas, pasmem, não sabia nem da existência de tal empresa. Imagino que seja algum mal entendido
O meu do remetente é *****
Não sei se de fato pertence a empresa, mas espero uma confirmação, afinal os dados da imagem da empresa conferem ao do e-mail. Obrigada
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:32
Olá, Ana!
Após o registro da reclamação, tentamos contato pelos telefones disponíveis em nosso cadastro e pelo número informado na manifestação. Conseguimos contato via WhatsApp pelo número registrado nesta plataforma (Reclame Aqui), porém, como esse número não consta em nosso cadastro, solicitamos a confirmação de alguns dados, conforme nossos procedimentos de segurança.
Após essa solicitação, não houve continuidade no atendimento, pois não recebemos novo retorno e as ligações realizadas não foram atendidas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Para que possamos dar prosseguimento, pedimos, por gentileza, que a senhora retorne a nossa conversa pelo WhatsApp ou nos ligue pelo 0800 741 4646.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Ana Paula
Randon Consórcios