Venda e Informações e Comunicado de Venda

Resolvido
Brasília - DF
13/04/2024 às 19:24
ID: 186713641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRepassei um veículo GRAND SIENA ******* Branco de Placa OZZ *******, toda a transação foi feita e concluída. Mas o veículo conforme informações da própria revenda já foi repassado, mas não foi feito o informe de venda e o mesmo ainda consta se transferência. Portanto solicito transferência imediata do bem já que não está mais em posse da revenda e o repassei pra mesmo em outubro de *******.
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Resposta da empresa
14/04/2024 às 13:35
Prezado Sandro, cumprimentando-o com as honras de praxe, seguimos aos esclarecimentos do seu caso.
Apenas a título de rememorar os fatos de forma sucinta, em contato com a Radah Veículos, após negociação, o senhor vendeu o referido carro, que estava no nome da sua esposa, na data de 28/11/*******, conforme contrato firmado entre as partes, o qual foi emitido em duas vias, tendo o senhor recebido a sua. No referido negócio, a titular do veículo emitiu procuração pública para a Radah Veículos sem prazo de validade, dentre outros, como é comum nesse tipo de negócio.
Em 29/12/*******, após a venda, foi emitido o referente comunicado de venda, que pode ser verificado no cadastro do veículo no Detran DF por meio do aplicativo próprio que sua esposa tem acesso, e até em consultas abertas.
Em consulta efetuada no dia 14/04/******* no site do Detran DF, verificou-se que não pesa sobre o veículo nenhum débito anterior ao referido comunicado de venda, não havendo risco algum para a sua esposa, quanto a responder por débitos ou responsabilidade de qualquer natureza, seja civil, criminal ou administrativa.
Tentamos entrar em contato com o senhor ontem via whatsapp, mas não conseguimos retorno, assim como não consta registro algum que, antes de fazer a reclamação neste canal, o senhor tenha entrado em contato com nossa loja pelos canais que o senhor já dispõe.
Visando dirimir quaisquer dúvidas que por ventura ainda pairem sobre a questão, enviamos para o email que o senhor cadastrou no Reclame Aqui (...*******) e para o seu whatsapp (61 9....-*******) o referido comunicado de venda emitido por meio da Carven - Sistema de Comunicação de Vendas de Veículos - Brasil, da empresa Valid Hub, suprimidos os dados do comprador, por determinação legal.
Em face do exposto, crendo que a questão tenha sido esclarecida e suprida com a documentação enviada, solicitamos gentilmente que dê a questão como resolvida no presente canal. Havendo ainda quaisquer dúvidas, reforçamos nossa permanente disposição em atendê-lo, para que o senhor possa estar consciente de tudo que fizemos e totalmente satisfeito.
A empresa Radah Veículos é uma empresa de Brasília-DF, que é referência na comercialização de veículos para todo país, com nota 5.0 no Google, com mais de ******* avaliações de seus clientes, em razão da sua política de excelência na transparência e correção em todos os seus negócios por respeito aos seus clientes, seja na compra, venda ou consignação.
Agradecidos desde já pela oportunidade de esclarecer qualquer dúvida,
Atenciosamente,
Radah Veículos
A Diretoria
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 16:13
Creio que a pessoas ao qual encaminhei as outras mensagens via WhatsApp e falei na empresa não teria o mesmo conceito de urgência ou importância. No momento que usei este canal as respostas foram rápidas, demonstrando a eficácia!
Agradeço as informações e trato até aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2024 às 22:42
Nós que agradecemos, prezado Sandro!
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da loja. Tenha certeza que sua reclamação nos ajudará a aperfeiçoar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Radah Veículos Ltda