Venda e Informações e Comunicado de Venda

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

13/04/2024 às 19:24

ID: 186713641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Repassei um veículo GRAND SIENA ******* Branco de Placa OZZ *******, toda a transação foi feita e concluída. Mas o veículo conforme informações da própria revenda já foi repassado, mas não foi feito o informe de venda e o mesmo ainda consta se transferência. Portanto solicito transferência imediata do bem já que não está mais em posse da revenda e o repassei pra mesmo em outubro de *******.

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Resposta da empresa

14/04/2024 às 13:35

Prezado Sandro, cumprimentando-o com as honras de praxe, seguimos aos esclarecimentos do seu caso.

Apenas a título de rememorar os fatos de forma sucinta, em contato com a Radah Veículos, após negociação, o senhor vendeu o referido carro, que estava no nome da sua esposa, na data de 28/11/*******, conforme contrato firmado entre as partes, o qual foi emitido em duas vias, tendo o senhor recebido a sua. No referido negócio, a titular do veículo emitiu procuração pública para a Radah Veículos sem prazo de validade, dentre outros, como é comum nesse tipo de negócio.

Em 29/12/*******, após a venda, foi emitido o referente comunicado de venda, que pode ser verificado no cadastro do veículo no Detran DF por meio do aplicativo próprio que sua esposa tem acesso, e até em consultas abertas.

Em consulta efetuada no dia 14/04/******* no site do Detran DF, verificou-se que não pesa sobre o veículo nenhum débito anterior ao referido comunicado de venda, não havendo risco algum para a sua esposa, quanto a responder por débitos ou responsabilidade de qualquer natureza, seja civil, criminal ou administrativa.

Tentamos entrar em contato com o senhor ontem via whatsapp, mas não conseguimos retorno, assim como não consta registro algum que, antes de fazer a reclamação neste canal, o senhor tenha entrado em contato com nossa loja pelos canais que o senhor já dispõe.

Visando dirimir quaisquer dúvidas que por ventura ainda pairem sobre a questão, enviamos para o email que o senhor cadastrou no Reclame Aqui (...*******) e para o seu whatsapp (61 9....-*******) o referido comunicado de venda emitido por meio da Carven - Sistema de Comunicação de Vendas de Veículos - Brasil, da empresa Valid Hub, suprimidos os dados do comprador, por determinação legal.

Em face do exposto, crendo que a questão tenha sido esclarecida e suprida com a documentação enviada, solicitamos gentilmente que dê a questão como resolvida no presente canal. Havendo ainda quaisquer dúvidas, reforçamos nossa permanente disposição em atendê-lo, para que o senhor possa estar consciente de tudo que fizemos e totalmente satisfeito.

A empresa Radah Veículos é uma empresa de Brasília-DF, que é referência na comercialização de veículos para todo país, com nota 5.0 no Google, com mais de ******* avaliações de seus clientes, em razão da sua política de excelência na transparência e correção em todos os seus negócios por respeito aos seus clientes, seja na compra, venda ou consignação.

Agradecidos desde já pela oportunidade de esclarecer qualquer dúvida,

Atenciosamente,

Radah Veículos
A Diretoria

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 16:13

Creio que a pessoas ao qual encaminhei as outras mensagens via WhatsApp e falei na empresa não teria o mesmo conceito de urgência ou importância. No momento que usei este canal as respostas foram rápidas, demonstrando a eficácia!
Agradeço as informações e trato até aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

17/04/2024 às 22:42

Nós que agradecemos, prezado Sandro!

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da loja. Tenha certeza que sua reclamação nos ajudará a aperfeiçoar nosso atendimento.

Atenciosamente,

Radah Veículos Ltda