Atraso na entrega da compra para o dia dos pais

Olá,

Entendemos sua preocupação, especialmente por se tratar de um presente para o Dia dos Pais, e lamentamos o transtorno causado.

Conforme informado em nosso atendimento, seu pedido será enviado hoje. A coleta dos Correios é realizada no final do dia e, após a postagem, o rastreamento será atualizado pela transportadora.

Embora a entrega via Sedex geralmente ocorra em até 2 dias úteis para a sua localidade, não conseguimos garantir uma data exata, pois o prazo também depende do fluxo operacional e do trânsito da transportadora.

Seguiremos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Radan

Bom dia!

O que consta no site dos correios é :Objeto postado após o horário limite da unidade, e devido a isso a previsão de entrega é dia 10/08/26, ou seja, chegará após o Dia dos Pais, e o que faço com um presente que chega atrasado???
Eu espero sinceramente que vocês resolvam e entreguem até amanhã, pois senão certamente nunca mais comprarei de vocês.

Olá!

Compreendemos sua preocupação em relação à entrega, especialmente por se tratar de um presente para o Dia dos Pais.

Gostaríamos de esclarecer que os pedidos são coletados pelos próprios Correios diretamente em nosso Centro de Distribuição. Dessa forma, a informação objeto postado após o horário limite da unidade exibida no rastreamento está relacionada ao processamento realizado pelos Correios após a coleta e não indica que o pedido tenha sido postado com atraso pela Lojas Radan.

Neste momento, o rastreamento apresenta previsão de entrega para 10/08. No entanto, essa data corresponde a uma estimativa informada pela transportadora e pode sofrer atualização conforme o andamento da entrega. Por esse motivo, não é possível afirmar antecipadamente que o pedido não será entregue antes do Dia dos Pais.

Seguiremos acompanhando o rastreamento. Se acaso a entrega não ocorrer dentro da expectativa, você poderá nos contatar novamente, e ficaremos felizes em prestar todo o suporte necessário para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Radan

Bom dia! Até o momento não recebi o pedido, portanto passei o Dia dos Pais sem dar presente graças a vocês. Infelizmente não farei mais negócios com a loja e nem indicarei, pois é frustrante comprar um presente para uma pessoa tão especial e não receber na previsão informada, que eram 2 dias úteis. Lamentável.

Olá! Bom dia.

Entendemos a sua frustração e lamentamos sinceramente que o seu pedido não tenha sido entregue dentro do prazo informado. Sabemos que se tratava de um presente para o Dia dos Pais e compreendemos o quanto é decepcionante não recebê-lo a tempo de uma data tão especial.

Verificamos uma nova atualização no rastreamento: hoje, 10/08, às 10h33, o pedido saiu para entrega. Seguiremos acompanhando a movimentação até a finalização da entrega.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e, principalmente, por não termos conseguido proporcionar a experiência que você esperava ao realizar sua compra conosco.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Radan