Demora na entrega e estorno de valor pago após devolução de produto não desejado.
Respondida
Manaus - AM
18/07/2026 às 01:15
ID: 254223047
Fiz uma compra dia 03/06/2026, demoraram DEMAIS a entregar, chegou, não gostei do produto e no dia 12 eu fui na loja física tentar devolver a peça e pegar o meu estorno mas não consegui me informar na loja que só podia ser feito pelo site fiz pelo site me enviaram o código do Correios eu enviei a peça pelos Correios no dia 16/06 a peça já chegou na loja e até hoje não fizeram o meu reembolso eu já entrei em contato e eles só enrolam não dão nenhuma resposta concreta
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:57
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e pela demora na finalização do seu reembolso.
Verificamos que o estorno já foi realizado e o comprovante foi encaminhado em nosso atendimento. Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso no retorno e informamos que estamos à disposição caso ainda reste alguma dúvida sobre o processo.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Radan