Troca do produto

Olá, Ana. Tudo bem?

Entendemos sua solicitação e lamentamos a insatisfação com o andamento do atendimento.

Verificamos que o produto já foi enviado para devolução, porém reforçamos que, conforme nossa política de trocas e devoluções, o ressarcimento pode ocorrer em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução em nossa empresa.

No momento, esse prazo ainda está vigente. Assim que a análise e o processamento forem concluídos, daremos continuidade ao reembolso conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Também informamos que, devido à alta demanda deste período, alguns processos podem levar mais tempo dentro do prazo previsto, mas seguimos acompanhando o caso para que seja finalizado corretamente.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Radan