ESTORNO NAO FEITO
Resolvido
Osasco - SP
12/02/2024 às 08:33
ID: 182400663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o meu cancelamento em 31/01 o mesmo foi feito no mesmo dia, mas o reembolso até agora não foi feito, o resort devolveu o meu dinheiro a eles na sexta dia 09 pós almoço e eles seguraram meu dinheiro todo feriado e até agora não tive uma ligação se quer para explicar o que ocorreu.
Fui mal atendida por um dos funcionários e achei bem incoerente a atitude deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2024 às 17:24
Sra. Sarah não temos nenhum cliente com seu nome e muito menos vendemos esse pacote. Não existe nenhum Lucas Santos na Radar. Deve estar reclamando da agência errada ou deve ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois não usamos esse palavreado chulo em nossos atendimentos. Caso tenha sido feita a compra com a Agência Radar favor nos informar o número de contrato. Pode encaminhar pelo whatsapp.*******. Quando abrir uma reclamação aqui no portal se atente para não prejudicar a empresa errada.
Att,
Radar Agência de Viagens
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 16:06
Peço desculpas pelo ocorrido, a ocorrencia nao foi com a agencia Radar.
Nao consigo excluir esta reclamação por isso estou replicando a resposta aqui.
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 16:06
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10