Radar Segurança CFTV

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Belo Horizonte - MG

03/12/2024 às 22:04

ID: 203606183

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Gostaria de registrar minha insatisfação quanto à falta de empatia e respeito no atendimento prestado à minha mãe, uma pessoa idosa. Em junho deste ano, foi instalado um circuito de câmeras na residência dela. Desde então, um barulho estridente, semelhante a um apito, tem sido emitido a cada minuto, tornando impossível a permanência dentro de casa.

Minha mãe tem acionado a empresa repetidamente para solucionar o problema, mas as visitas técnicas agendadas não têm sido cumpridas. Além disso, eu mesmo tentei resolver a situação entrando em contato três vezes em horários diferentes, porém sem sucesso.

O mais preocupante foi a postura de um funcionário que, de forma descabida, sugeriu desligar o equipamento da tomada como solução. Isso é inadmissível, visto que ao fazer isso, o sistema de câmeras perde completamente sua funcionalidade.

Diante disso, solicito encarecidamente que a empresa tome medidas imediatas para solucionar o problema. Espero um atendimento técnico eficiente e comprometido com a resolução definitiva da questão.

Guarde o retorno urgente.