CNH suspensa: serviço não prestado, cancelamento negado e estorno não realizado. Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Americana - SP
07/02/2026 às 22:16
ID: 240095583
ALERTA DE > [Editado pelo Reclame Aqui] <
Entrei em contato com a empresa em agosto, devido a uma suspensão na minha CNH. Enviei toda a documentação e dei início à maior dor de cabeça que tive nos últimos meses
Na contratação foi informado que levaria cerca de 60 dias para eu ter a minha CNH liberada para dirigir novamente. Pois bem, se passaram 2 meses e eu fui perguntar sobre o processo. A atendente no dia foi grosseira comigo e disse que não tinha número do processo pois não tinha sido protocolado ainda e que quando tivesse eles me avisavam.
Em novembro (3 meses) entrei em contato e nada ainda
Em dezembro (4 meses) eu pedi o cancelamento e o estorno já que não estava sendo prestado nenhum serviço. Expliquei que estou desempregada e que esse valor estava me fazendo falta e não faria mais sentido pagar por um serviço se minha suspensão acaba no começo do ano. No fim era melhor só esperar acabar o prazo. Eles se negaram e não fizeram o cancelamento. Pelo contrário, meu processo foi automaticamente protocolado logo APÓS o pedido de cancelamento. E agora eu estou na luta para cancelar o serviço que eu DESISTI E PEDI PARA CANCELAR antes que eles resolvessem começar a trabalhar de verdade.
Novamente me enrolaram com mais um monte de história e que não fariam estorno, porque AGORA estavam prestando o serviço.
Me enrolaram até janeiro, quando um suposto juiz iria analisar o meu processo. Aguardei a data até porque não me permitiram cancelar. A pessoa veio me dizer que foi negado e que teria nova avaliação dali 30 dias (6 meses, lembrando que o prazo informado era de 60 dias). Minha suspensão acaba em ABRIL!!!!!!!
Agora em fevereiro eu novamente tentei cancelar e insisti até alguém me dar um papel para preencher cancelando. Eles se negam a fazer estorno
NUNCA TIVE UMA EXPERIÊNCIA TÃO PÉSSIMA COM UM SERVIÇO NA MINHA VIDA
Caiam fora dessa empresa, não desperdicem seu tempo nem seu dinheiro, eles não entregam NADA, só levam seu dinheiro embora
Eu só quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] e ter meu estorno de volta, como compensação pelo tempo e o dinheiro que eu nem tenho que investi. Eles estão mais próximos de [Editado pelo Reclame Aqui] que de uma empresa séria. CAIAM FORA!!! É só ler as demais reclamações que irão confirmar que isto é um FATO.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:18
Prezado, boa tarde!
Esclarecemos que a nossa empresa atua de forma regular e transparente, não praticando qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
O caso mencionado já está sendo devidamente analisado no processo judicial em andamento, sob o n *****, o qual a senhora pode consultar no próprio site do Tribunal de Justiça de São Paulo.
Reiteramos nosso compromisso com a legalidade e a ética em todos os serviços que oferecemos.
E lembrando que durante o período de regularização a senhora continua a tomar multa, onde atrapalha o processo.
Atenciosamente,
Radar Soluções CNH.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 10:44
Vocês nem sabem o que é ética. Visto o papelão que vêm fazendo com todos os reclamantes aqui do site, que reclamam exatamente da mesma coisa. Percebe o padrão? O problema é uma única empresa ou todos os clientes frustrados, insatisfeitos, sem resolução nenhuma e vendo seu dinheiro ir embora para um lugar que só promete e nunca entrega nada?
Nunca mais volto a fazer negócio com vocês e faço questão de alertar a TODO MUNDO da [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês são.
Vocês não entregaram nada! Só depois de cancelar que vieram a fazer alguma coisa para que eu perdesse meu direito de estorno. Vocês são baixos, da pior laia possível.
Vou acionar o PROCON e um advogado para conseguir fazer o cancelamento e o devido estorno, já que é impossível fazer um acordo pacífico, também.
Empresa promete solução e entrega mais dor de cabeça que antes dela.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 10:46
Atendimento péssimo, pessoas despreparadas e zero resultado. De solução não tem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/02/2026 às 10:51
A empresa tomara as medidas cabíveis pela [Editado pelo Reclame Aqui] acusação.
E só lembrando que a senhora tomou multa em novembro, onde irá cassar sua CNH.
E estamos recorrendo para a senhora também e sem custo.
O processo que a senhora contratou está em julgamento.
E o outro que estamos fazendo sem custo para a senhora também esta.
Att. Radar Soluções CNH.