Puro [Editado pelo Reclame Aqui], assistência péssima

Respondida
Paraguaçu Paulista - SP
26/02/2025 às 09:28
ID: 210890341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei cm o processo final de dezembro, aí me passaram que só iam dar continuidade na primeira semana de janeiro, por conta das feriado final de ano, até aí tudo bem, mais pediram pra pagar antes, ok paguei ***** reais...... Estamos finalizando fevereiro e até agora não foi resolvido meu caso, mando mensagem não respondem e quando respondem só fala que está com jurídico, e um detalhe além disso não consigo nem pagar o documento do veículo por conta das multas, estou andando sem CNH e com documento vencido....
Minha carta era provisória, foi duas multas de chinelo e viseira somaram 8 pontos, e vocês falaram que podia resolver ou devolveria o dinheiro, e deram prazo de no máximo 40 dias, antes eu tivesse ido tirar outra carta no começo d janeiro q hoje já estava com ela na mão praticamente
........ Eu mando mensagem no Instagram vocês apagam os comentários, no Facebook me bloquearam... No whatsapp não respondem
Acho q já estou esperando demais, deverei procurar um advogado
Até quando terei que continuar andando com meu veículo vencido e não tem essa de falar a e só não andar, eu preciso dela pra trabalhar
Pelo amor de Deus de uma explicação descente, conheço pessoas que já resolveram caso com vocês, mais comigo está sendo um puro descaso
Falta de responsabilidade, enganação
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:29
Bom dia Dona Maria !!!
Vamos la !!
NAO E NOSSA CLIENTE
Em momento algum deixamos de dar o FEDEEBACK do coso do Sr Joao Pedro, quem e o nosso cliente. O processo que foi contratado esta sendo monitorado pelo nosso departamento JURIDICO e conforme a sra diz ja resolvemos casos de pessoas conhecida de vocês. Porem a sra não e nossa cliente e sim o sr Joao Pedro, iremos direcionar a ele os andamentos do processo e em relação aos prazos estamos dentro dele conforme diz nosso contrato.
NUMERO DE PROCESSO DELE JA FOI GERADO E PASSADO AO SR JOAO PEDRO
1000609-05.*******.8.26.*******
CASO O SR JOAO PEDRO TENHA DUVIDAS DO PROCESSO SO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA...