Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/11/2020 às 18:52

ID: 115021981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei 2 óculos de sol no dia 22/09/******* nesta loja e imediatamente entrei em contato com Rafael confirmei os modelos pelo WhatsApp e foi informado que https://******* de 15 dias os óculos chegariam, passando os 15 dias chegou o primeiro óculos que veio errado e imediatamente entrei com contato com Rafael para fazer a devolução, só me passaram o endereço de devolução após uma semana depois que insistir muito, nesse intervalo o segundo óculos chegou correto, mas quase 60 dias depois o 2 óculos ainda não chegou, mando msg direct do instagram, não me repsondem, nem por email, nem o celular do Rafael e o Abadias. Um verdadeiro absurdo, péssimo atendimento de pós venda e a única forma que estou vendo de resolver é indo para justiça. Não vou perder meu dinheiro

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Resposta da empresa

24/11/2020 às 19:05

O PRIMEIRO PRODUTO FOI ENTREGUE E O SEGUNDO ENVIADO NO *******. CLIENTE AGUARDANDO SEGUNDO PRODUTO CHEGAR