Não confiável
Resolvido
Brasília - DF
02/11/2020 às 07:05
ID: 114435351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/09 efetuei a compra de 3 óculos na loja radarstore, engraçado que ao efetuar a compra me ligaram simplesmente 3x e 3 pessoas diferentes para confirmar os dados. Até aí achei que a loja era confiável. Recebi um e-mail dia 05/10 sobre um pedido a caminho, quando entrei no site mostrava somente um óculos enviado, nunca foi me informado que eles viriam separados. Desde então estou mandando e-mails , WhatsApp, mensagens no Instagram e após insistir me enviaram um ******* nos Correios. Péssimo pós venda, se tivesse visto o tanto de reclamação que tem aqui nunca teria comprado, realmente uma falta de respeito com o cliente. Sem falar que os óculos são falsificados. Quando vi o endereço do local que enviou. E ainda perguntei após receber o primeiro se poderia pegar pessoalmente os outros e não responderam. Quero meu dinheiro de volta. Vou tomar medidas cabíveis pois não vou sair no prejuízo. Envio e envio mensagem e simplesmente eles ignoram.
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Resposta da empresa
02/11/2020 às 07:10
O primeiro produto foi enviado e entregue no *******, os outros 2 forma enviados porém ainda não entregues no *******, foi informado a cliente na quinta feira 29/10 para aguardar uns 2 que o código ia constar como postado no site dos correios. A entrega está atrasada mas o suporte sempre foi dado
Réplica do consumidor
02/11/2020 às 07:13
Conforme enviei em anexo simplesmente me enviaram o ******* questionei que não havia sido enviado vocês nem responderam. Tenho todas as mensagens, e-mails, tudo. Nunca foi dado o suporte sempre que mandei. E porque não avisaram que viraram separados? Vocês não são de confiança. Não é à toa que várias pessoas aqui não receberam. Quero meu dinheiro de volta e já estou vendo isso.
Réplica da empresa
02/11/2020 às 07:14
É de total direito seu ter seu dinheiro de volta, tendo em vista que você recebeu um produto e vai receber os demais, assim que fizer a devolução de todos, devolvemos o dinheiro
Réplica do consumidor
02/11/2020 às 07:17
Vou pedir o dinheiro ainda com danos por essa chateação. Sim, o que recebi fica pago, os que não recebi e nem vou, vou pedir na justiça. Obrigada.
Consideração final do consumidor
04/11/2020 às 15:14
Questão resolvida! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8