Cliente sem acesso ao app Radar TV há 2 semanas, reclama de mau atendimento e descumprimento de contrato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Trindade - GO

13/07/2026 às 00:19

ID: 253731197

CLIENTE RECLAMA QUE ESTAR SEM ACESSO AO APP RADAR TV A QUASE 2 SEMANAS JA TENTOU CONTATO COM A EMPRESA RADAR INTERNET RESPONSAVEL PRLO APP RADAR TV POREM SEM RETORNO E NEM SOLUÇÃO DO PROBLEMA CLIENTE AINDA RESSALTA QUE ESSA NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ISSO ACONTECE POREM NUNCA TINHA FICADA2 SEMAS SEM ACESSO AO APP RADAR TV MAS AGORA QUER A SOLUÇÃO POIS JA ESTÁ CANSADO DE TANTA PROMESSA . CLIENTE AINDA ALEGA WUE AI TENTAR ACESSAR O APP RADAR TV PELA ÚLTIMA VEZ APARECEU A TELA CDN TV NÃO FOI POSSIVEL CONECTAR TENTE NOVAMENTE SO TENTAR ENTAR DE NOVO APARECE STEKA DE LOGIN DIGITA O CPF E A SEM INFIRMADA PELA EMPRESA. AOARECE A MENSAGEM CREMCIAIS INVALIDOS SENDO ESTAR TIDO CORRETO AS INFORMAÇÕES. CLIENTE AKEGA WUE RSFAR INTERNETE NÃO TEM FIRMEZA EM SEUS COMPROMISSOS COM O CLIENTE POIS A VARIOS MESES ESTA SEM ACESSO A PARAMOUNT QUE ANTES ACESSAVA PRLO WATCH BRASIL Q TAMBÉM ESTA INCLUSO NO CONTRATO DO PLANO POREM RADAR INFORMOU WUE PARAMONT SAIU DE SEU SCESO NO BRASIL POREM CONTINUA FAKANDO EM SUAS PROPAGANDAS SIBRE O ACESSO A PARAMONT ONTE ESTA O COMPROMISSO DA RADAR INTERNET DE MSNTER O COMPRISSO COM O CLIENTE DEXQUASE 2 ANOS DE JORNADA RAFAR AINDA NÃO ADICIONOU OUTRI APP JUNTO SO WATCH BRASIL. PARA MSNTER O COMPROMISSO CLIENTE AINDA RESSALTA QUE PRA OBRIGAR O CLIENTE A FICAR NJMA FELIDADE DE 12 MESES ISSO A RADAR E BOA NÉ? SE NAI CUMPRIR A FIDELIDADE AINDA OBRIGA CLIENTE A PAGAR UM MULTA SUPER CARA MAS MANTER SEUS COMPROMISSOS OMOS BENEFÍCIOS DO CONTRATO DO PLANO E PESSIMO. CIENTE AINDA RECKAMA DO ATENDIMENTO QUE E PÉSSIMO SKEM DE NÃO TER MUITA FINSLIDADE RESPEITO E EDUCAÇÃO PARA COM OS CLIENTES RADARNÃO RESOLVE OS PROPLEMAS DO DI SERVIÇO ORESTADO POREM CLIENTE QUER A SOLUÇÃO SE NÃO TOMARÁ PROVIDÊNCIAS JUDICIAIS CONTRA RADAR PELA SITUAÇÃO WUE VEM ENFRENTANDO COM A OPERADORA DE INTERNET FIBRA

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 08:49

Olá! Esperamos que esteja bem.


Entramos em contato para verificar a situação relatada referente ao acesso ao Radar TV.

Durante o atendimento, realizamos testes em nosso sistema e constatamos que o serviço estava funcionando normalmente. Em seguida, orientamos o cliente a desinstalar e instalar novamente o aplicativo, realizando um novo teste de acesso.

Após o procedimento, o cliente confirmou que conseguiu acessar o Radar TV normalmente, ficando a situação resolvida.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

www.facebook.com/RadarInternetBandaLarga
Site: https://radarinternet.com.br/ouvidoria/
WhatsApp: (62) 3311-2861
Central de Atendimento: (62) 3311-2861

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 12:42

RADAR NÃO TEM COMPROMISSO COM OS CLIENTES FALA UMA COISA HOJEE AMANHÃ JA É OUTRA DEIXA US CLIENTES SEM SERVIÇO NÃO PROCURA RESOLVER ISSO SEM FAKAR DO ATENDIMENTO QUE É PESSIMO E AS ATENDENTES É TUDO IGNORANTES

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4